Strategické riadenie podnikov ako učiaci sa proces – 4. generácia metódy Balanced Scorecard

Michaela Durkáčová, Jaroslava Kádárová

Balanced Scorecard je jedným z najpopulárnejších moderných nástrojov, ktorý plní kritéria stanovené pre strategický koncept hodnotenia výkonnosti podnikov. Jeho presvedčivosť, pružný dizajn a všeobecnú platnosť ocenila podniková prax stúpajúcim dopytom po tomto systéme realizácie stratégie, ktorého vývoj sa v súčasnosti klasifikuje do štyroch generácií. Implementáciou metódy Balanced Scorecard podnik získava veľmi kvalitný a jasný pohľad na podnik ako celok, na plnenie jeho strategických cieľov, fungovanie procesov a príčiny výkyvov v ich výkonnosti a úspešnosti. Cieľom príspevku je zosumarizovať genézu vývoja tejto metódy a zanalyzovať podstatu a prínosy zmien, ktoré so sebou priniesla štvrtá generácia BSC.

JEL klasifikace: L25, M11, M19

Reference:
[1] Gavurová, B. (2010): Porovnanie teoretických princípov Balanced Scorecard s jeho implementáciou na Slovensku. In: Look Days 2010 : international scientific conference, Hédervár (Hungary): INTER M & K, 2010. s. 1- 8. ISBN 978-80-970118-1-9

[2] Karabašová, Ľ. (2010): Metodický postup pre aplikáciu Balanced Scorecard do organizácie [online]. Dostupné na internete: <http://www.dominanta.sk/MetodikaBSC.pdf>

[3] Niven, R. P. (2008): Balanced Scorecard: Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies. New York: John Wiley & Sons. 2008. 384 s. ISBN: 978-0-470-18002-0

[4] Kaplan, S. R. – Norton, P. D. (1992): The Balanced Scorecard - Measures That Drive Performance. In: Harvard Business Review 70, č. 1, 1992. s.71-79. Dostupné na internete: <https://people.fh-landshut.de/~kligge/Seminar%20SS2013/Kaplan_Norton_The%20Balanced%20Scorecard.pdf>

[5] Kaplan, S. R. – Norton, P. D. (2007): Balanced Scorecard - Strategický systém měření výkonnosti podniku. Praha: Management Press, 2007. 268 s. ISBN 80-7261-177-5

[6] Matejko, P.– Černá, L. – Majerčák, J. (2010): KPI – kľúčové ukazovatele výkonnosti. In: Železničná doprava a logistika. roč. 6, 2010, č. 1, s. 100-103, ISSN 1336-7943

[7] Parmenter, D. (2010): Key Performance Indicators (KPI): Developing, Implementing, and Using Winning KPIs. New Jersey: John Wiley & Smith, 272 s. ISBN 978-0-470-54515-7

[8] Key Risk Indicators (KRI) - Balanced Scorecard Metrics Template [online]. Dostupné na internete: <http://www.strategy2act.com/solutions/risk_metrics_excel.htm>

[9] Parmenter, D.: Finding your organisation’s critical success factors – the missing link in performance management [online]. Dostupné na internete: <http://csf.davidparmenter.com/articles/finding-your-organisations-critical-success-factors/>

[10] Kaplan, S. R. – Norton, P. D. (2004): Strategy maps: converting intangible assets into tangible outcomes. Boston: Harvard Business School Press, 454 s. ISBN 1-59139-134-2

[11] JONES, Phil: Strategy Mapping for Learning Organizations. Surrey: Gower Publishing, 2011. 338 s. ISBN 978-0-566-08811-7

[12] The Excitant Fourth Generation Balanced Scoreacard Approach [online]. Dostupné na internete: <http://www.excitant.co.uk/resources/white-papers/the-fourth-generation-balanced-scorecard-approach>

[13] Jones, P.: Understanding how the future might evolve and monitoring the external environment for change [online]. Dostupné na internete: <http://excitant.co.uk/wp-content/uploads/2012/07/Excitant_CS_2_TangibleFutures.pdf>