BALANCED SCORECARD jako možná metoda řízení pracovního výkonu se zaměřením na úskalí implementace na příkladu české pobočky mezinárodní společnosti

Markéta Krejčová

Autorka představuje metodu strategického systému měření výkonnosti podniku Balance Scorecard jako možnou metodu řízení pracovního výkonu zaměstnanců. Otvírá úskalí její implementace na konkrétním případu české pobočky jedné mezinárodní společnosti jejíž centrála se nachází na asijském subkontinentu. Přestavuje problémy spojené s nerespektováním specifik jednotlivých regionů a kulturní diverzity, zároveň otvírá témata jako (ne)transparentnost, neschopnost nastavit cíle "SMART", přílišnou komplikovanost či nadměrné použití cizích slov - obecně úskalí, která je potřeba zohlednit při jakékoliv implementaci firemních procesů, jsou-li řešeny direktivně - centralizovaně.

JEL klasifikace: M12

Reference:
[1] Koubek, J. (2003): Řízení lidských zdrojů. Praha, Management Press, 2003.

[2] Koubek, J. (2004): Řízení pracovního výkonu. Praha, Management Press, 2004.

[3] Kaplan R. S. - Norton D. P (2007): Balanced Scorecard Strategický systém měření

výkonnosti podniku. Praha, Management Press, 2007.

[4] Gooderham, P. N. - Nordhaug, O. (2003): International Management: Cross-Bondary

Challenges. UK, Blacwell Publishing, 2003.

[5] Synek, M. a kol. (2007): Manažerská ekonomika. Praha, Grada Publishing, 2007.

[6] Bedrnová E. - Nový I. (2004): Psychologie a sociologie řízení. Praha, Management Press,

2004.

Ostatní

[1] CHRC: Human Resources Management: Managing Employee performance

[2] EAP counseling services: Some basic principles for performance management

(http://www.mmb.state.mn.us/)